Introdução
Na verdade este texto é uma síntese dos meus argumentos na ótima discussão que se seguiu nesta mensagem aqui, da lista de discussão blogs_educativos...
Pressupostos
- A Moderação de Comentários num blogue pode ser necessária e é um direito legítimo do editor do mesmo e não está em discussão.
- Comentários anônimos deveriam ser evitados se o interesse é criar conversações. Ter um interlocutor que se identifica é um pressuposto para as conversações.
- Cada editor deve usar no seu blogue as "políticas de comentários" que julgue mais adequadas. Blogues não são formas, portanto não existem regras gerais, exceto a de que não existem regras gerais :-)
Os 5 Motivos porque julgo que a *moderação prévia dos comentários* é ruim
- Fluxo das conversações - *Moderar previamente* os comentários quebra o fluxo natural das conversações. Isto é tanto maior quanto maior é o tempo para a liberação dos comentários!
- Todos os Comentários são bons até que se prove o contrário - Do ponto de vista essencialmente prático, em condições normais de temperatura e pressão, a maior parte dos comentários será relevante, respeitoso e uma forma legítima de conversação/diálogo (concordante ou não!) com o tema do texto publicado no blogue. Moderar/apagar/editar só os comentários nocivos, agressivos, ilegais, ou que estejam fora do "filtro pessoal do editor do blogue" é mais prático do que ter que liberar um por um.
- Ter um comentário ruim/indesejado por alguns instantes não é o fim do mundo - O preço que se paga por se optar pela pressuposto de que todos os comentários são bons é permitir que um troll, spam ou agressão permaneça no blogue por um intervalo de tempo entre a publicação e a moderação do mesmo. É uma opção explícita pela liberdade de expressão e, mais importante de tudo, por educar o usuário/leitor a conviver com as diferenças respeitosamente.
Editar/moderar explicitamente um comentário, indicando os motivos, é mais educativo do que moderar implicitamente. Por que? Pois o comentarista não sabe se ele caiu na moderação pois o editor tem horror a opinião discordante (mais comum do que se possa imaginar!) ou se foi por ter infringido o filtro pessoal do editor. Óbvio que isto só faz sentido se você considera o blogue como um espaço de conversações. Se o seu blogue é só um veículo de comunicação de 1 para muitos, esqueça este item! - Todo comentário é bom até que se prove o contrário - Em condições normais de temperatura e pressão, a maior parte dos comentários (na maior parte dos blogues) é legítima, legal e adequada. Moderar previamente os comentários é pressupor que todo comentarista é potencialmente perigoso para o seu blogue. É tomar a exceção como parâmetro para o blogue!
- Spammers e Mal-intencionados não devem punir os comentaristas - A maior parte dos spammers pode ser combatida por automatizações na sua plataforma de blogue. Alguém que, intencionalmente ou não, plante um comentário ilegal para lhe criar problemas poderá ser facilmente combatido com o acompanhamento dos comentários via feed ou e-mail. A não ser que ele esteja combinado com um Juiz de plantão, a ideia de que você terá problemas com a justiça porque um comentário levou um intervalo de tempo diferente de zero para ser moderado não passa de histeria! Histeria não costuma produzir boas atitudes!
Casos Particulares
Em blogues educativos editados por alunos ou menores de idade, ou ainda, blogues cujo público alvo sejam menores de idade ou alunos é pode ser prudente usar a moderação prévia.
O motivo é de ordem prática. Um responsável ou juiz que não entende a dinâmica dos comentários num blogue e/ou da "sua dinâmica de moderação" pode entender que um comentário potencialmente nocivo deve ser motivo para a retirada ou o não uso do blogue.
Prevenir-se de "cabeças duras" é melhor do que gastar tempo e tutano explicando que um comentário ainda não moderado não é endossado pelo adulto/professor responsável pelo blogue, só isto!
Pessoalmente acredito que esconder dos jovens a existência do Bullying ou do Cyber-Bullying, via moderação prévia dos comentários, é a pior maneira de prepará-los para o mundo real. Problemas vão surgir no mundo virtual e no mundo real. Enfrentá-los com vigor e coragem é papel de educadores, por isso não é uma tarefa trivial e fácil ser educador, como os leigos costumam imaginar.
A agressão covarde, o xingamento, o comentário pernicioso, de conteúdo inapropriado deve ser moderado! Entretanto, não é a moderação prévia que vai impedí-lo de ocorrer novamente, nem irá proteger um jovem ou criança dele, este é o ponto!
Tratar o problema (que é complexo) coletivamente(pais, alunos, jovens, professores), conversar (com os alunos, filhos e/ou jovens) sobre a possibilidade dele acontecer e como será tratado caso ocorra me parece mais educativo e formador do que criar uma falsa sensação de proteção por escamotear que o problema existe e pode acometer a todos nós.
Nota Final Importantíssima
Se você pulou os pressupostos ou leu o texto na diagonal, antes de pegar as pedras e começar a atirar lembre-se que este é só o meu ponto de vista.
Não é melhor nem pior que outros pontos de vista e/ou tratamentos dos comentários em blogues. Apesar disto eu apreciaria muito seus argumentos a favor da moderação prévia. Eu mantenho a mente e o espírito aberto! Acredite!
E não, aqui não se modera a opinião divergente! Ela é igualmente bem vinda! Afinal, blogues são conversações!
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Comment from: Suzana
Comment from: Elisangela
Oi Sérgio. Valeu por socializar sua impressões. Devo postar algumas considerações sobre a política dos comentários e liberá-los no meu pessoal. Quanto ao dos alunos a moderação continuará. Muito bacana essa discussão. Só para constar, talvez como advogado você ganhasse mais. :-)
Abraço.
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Opa Elisângela,
Legal você publicar suas impressões no seu blogue! No blogue dos meus alunos as vezes eu modero as vezes não.
Depende do tipo de comentário que chega! No livro do Will Richard ele sugere até uma carta consentimento dois pais (coisa de estadunidense) antes de iniciar o blogue!
Eu acho legal no sentido de esclarecer para os pais o que vai ser feito e o que pode acontecer!
Como trabalho com adolescentes (ensino médio) nada que eles vejam seria novidade. E embora acredite que devamos trabalhar os problemas só quando eles ocorram, este ano implementei a moderação prévia num blogue para poder ter mais dados para comparar :-)
Eu até gostaria de ser advogado, mas não tenho paciência para decorar todas aquelas leis :-)
Abração pra ti
Comment from: Bia Guterres
Oi, Sérgio! Pois olha só: os comentários do teu post são beeeem interessantes ( e divertidos, tbm). Achei interessante quando mencionaste na carta consentimento (diferente da autorização para publicação de imagens em um blog já criado). Ah! Ando meio revoltada com essa reforma ortográfica. Segundo ela, o bem-vindo, agora é sem o hífen. Bah! Mas eu não consigo escrever desta forma. Ah, não! rs
Saudações gaúchas, aquáticas e piramidais.
Bia Guterres
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Oi Bia,
Eu sempre tive dúvidas com a ortogografia. Antes e deposi da reforma :-(
bjs
Comment from: gutierrez/su » pequenas notas dos últimos dias
[...] > pesquei o link que eu queria: esta entrada matadora do Sergio sobre o [...]
Comment from: Vanessa dos Santos Nogueira
Saudações Livres,
Então, ao terminar de ler o post, venho por meio desde comentário, manifestar minha opinião sobre moderação de comentários, com a devida permissão do autor desde blog... rsrsrsrsr
Acredito sim que blogs são conversações, mesmo que não comente, ao fazer a leitura do blog vou atribuindo sentidos, conversando muitas vezes com "mim mesma" assim, quando converso não preciso falar em particular para o meu interlocutor o que vou expressar verbalmente, da mesma forma isso acontece aqui, pois preciso da linguagem escrita para materializar a minha fala.
Eu sou contra a moderação, não gosto de comentar em blogs moderados, como o Sérgio fala, não podemos julgar todos os comentários ruins antes mesmo de ler.... a possibilidade de que um comentário que ofenda alguem ou alguma coisa é muito baixa, e mesmo que aconteça eu prefiro apagar um comentário do que moderar todos.
Está é a minha opinião hoje, a algum tempo venho me permitindo mudar de idéia sempre que acreditar que ela é melhor para aquele momento, naquele contexto....
Abraços,
Vanessa
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Opa Vanessa,
Já diria um provérbio chinês [aprendi no filme da Mulan :-)]:
"O galho que não se dobra durante uma ventania se quebra!"
Nós temos que está abertos a mudanças de opiniões, quando o contexto muda!
E sermos críticos para avaliarmos quando um ideia se aplica (ou não) aos nossos contextos.
Abração
Comment from: Nayla
Olá,
Estou iniciando neste espaço de interação virtual, dinâmica, complexa e extremamente valiosa nos dias de hoje. Gostei da sintonia de "reinvenção da Escola", na era de novas mídias e tecnologias. Quanto à moderação de comentários, ainda me assusta a imaturidade e violência de muitas mentes tortas de várias gerações, principalmente se escondendo por aí. Temo pelos que leem sem espírito crítico para continuarem com suas boas índoles. Afinal, a superação não é só nossa. O espaço é democrático, aberto.
Como você ressaltou no final de seu texto, todos ficamos atentos à questão do ponto de vista pessoal e ao aprendizado com o diferente. Mas, respeito e ética não são exemplos constantes em blogs, infelizmente. Ah! Adorei o novo vocabulário da internet que estou aprendendo por aqui.
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Opa Nayla,
Sem dúvida aprender o novo contém riscos! Foi assim para andar, para conviver, para viver!
O ponto central é, esconder dos estudantes como o mundo é, seria a melhor maneira de prepará-los para a vida? Penso que não.
Não estamos os lançando "à guerra" sozinhos. Apenas mediamos/moderamos somente quando algo inadequado acontece. Na prática, as vantagens de só moderar o que não foi adequado supera a segurança de moderar tudo previamente.
obrigado por entrar nas conversações
abraços
concordo! Fazia tempo que eu estava achando que este papo deveria vir para os blogs :)
abração
(acabei de capturar o notebook da minha filha :))
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Opa Sú,
Infelizmente o ranço conservador e o "sentimento de poder", que a moderação causa fazem com que a escolha da moderação prévia seja a regra e não a exceção.
Já escolheu o modelo
Abs