Palm Ressucitando no Terceiro Dia

Publicado em qui 01 março 2007 na categoria Pessoais, Palm

Eu comentei aqui, que após um acidente caseiro meu Tungsten T|X ficou com seus botões mortos (sem funcionar). Tudo o mais funcionava, exceto os botões. Para ligar tinha que fazer um soft reset!

Entrei em contato com o suporte da PalmOne e só para ter um orçamento R$245,00!

"Sr.(a) , Sergio

Será necessário enviar seu equipamento para nosso único centro de reparos (Grifo meu!) no Brasil em Hortolândia, por sedex ou transportadora de sua preferência. O tempo estimado para reparo é de 5 dias úteis a partir da data de chegada e 2 dias úteis para a expedição.

Se estiver em garantia anexe a nota fiscal de compra a este e-mail ou envie para o fax +55 4003-7256 opção 4 do menu (necessário informar na nota o nº. de série do equipamento) e o nº. do CPF ou CNPJ.

Caso encontre-se fora de garantia o orçamento para reparo é de R$ 245,00 cobrado á vista via cartão de crédito ou boleto bancário.

O endereço e instruções de envio são informados após o envio da nota fiscal ou aprovação do orçamento em até 48hrs úteis, aprovando retorne o e-mail nos informando qual a forma de pagamento desejada e o nº. do CPF.

Agradecemos o contato com o Suporte Técnico Palm."

Então, procurei por suporte extra-oficial aqui no Rio de Janeiro mesmo. Levei para uma empresa, que não cobra para fazer o orçamento. Após 48h recebi o e-mail deles que teriam que trocar a placa lógica e o serviço custaria R$ 550,00!

"01) 01 PDA Modelo: Palm TX

N/S: PN70M4ESV0DF (1º Reparo)

Defeito: Placa Lógica com Defeito ( Sem Condições de Reparo – Troca ).

Conserto: Troca da Placa Lógica (R$ 550,00),

Manutenção Preventiva.

Preço: R$ 550,00"

Por este preço seria melhor comprar outro! Fui lá e peguei o meu Tungsten T|X! Ao colocá-lo para carregar, surpresa! Os botões voltaram a funcionar!

A minha dúvida é se os caras do suporte alternativo realmente abriram o palm! Vou dar a eles o benefício da dúvida, pois no final o meu Tungsten T|X voltou a funcionar!

Do Edgy Eft

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