É o velho problema do suporte/assistência técnica. Já passei por isso com celulares... Eles pegam o besta e ganham com isso :\ O meu pequeno e velho zire21 tá com botões quebrados mas já aposentei ele mesmo, to preferindo a agenda do celular nokia barato... ( E não tenho 1.8mil pra dar em um treo )

Olá Tiago!

Além do absurdo de cobrar só para fazer o orçamento é injustificável que não tenha uma rede de assistência técnica.

Parece empresa de fundo de quintal!

[]'s

Quando eu trabalhava com um equipamento industrial, para poder dar orçamento, eu deveria saber o que iria custar, logo, eu consertava para poder dizer qual erá o defeito. Talvez eles consertaram e esqueceram de quebrar ao te devolver :P

Cara por isso acho que se fosse para comprar um smartfone ou pda, um Nokia ou HP seria minha escolha. Gosto muito do palm pelo seu OS que é simples e enxuto e preços ótimos mas com uma assistência dessas...

Ôba! Que bom que ele ressuscitou!!

Olá Rodrigo!

Eu cogitei este hipótese, ms logo a descartei, vejamos:

Se eles tivessem trocado a placa lógica, que deve ser na faixa de R$400,00 seria improvável esquecerem de cobrar!

So estou na dúcida se eles realmente abriram o palm... ou se abriram mas não deram um carga pra veririficar que os botões estavam funcionando novamente!

Pode ter sido uma variação na força que tenha traduzido o mesmo de volta a vida :-)

[]'s

Oi Lú!

Quando o meu Tungsten T|X voltou a funcionar eu senti uma variação na Força :-)

Olá Tiago!

Eu sou obrigado a concordar com você! Ter uma assistência técnica é lago que descobri que faz falta, da pior maneira possivel!

Tomara que aquele nokia 770 ou 880 esteja disponível por aqui e com um preço acessível!

[]'s

Um amigo meu fala que equipamentos eletrônicos (e o próprio Windows!) têm um timer para parara de funcionar depois de um determinado intervalo de tempo. rs. E olha que ele é usuário de Windows! Por essa lógica - que não é lá tão equivocada - me pergunto se não seria melhor você ter financiado um novo PDA? Assim você teria um "período de validade" maior. :)

Mas fico feliz que o TX tenha voltado a vida. É um excelente equipamento!

Olá Vladimir!

Além de ser um excelente aparelho....minha vida profissional vive em função dele :-(

Preciso criar alternativa a ele na web 2.0 :-)

[]'s

hehehe .. é um milagre! :) (tá bom, vc tentou fazer um trocadilho envolvendo cristianismo não?)

Olá Janete!

Sem dúvida, Se ele não tivesse ressuscitado, eu não teria a grana para consertá-lo.. ainda mais agora que tem imposto, material escolar e etc...

bjs

Deixa eu contar uma historinha aqui, e o faço pq passei o maior aperto com meu querido brinquedinho (Tungten E):

Já há algum tempo eu queria abrí-lo, simplesmente p'ra vê-lo por dentro (você entendem isso, claro...). Só que minha curiosidade é muito grande, e, não satisfeito em abrir o Tung, fiz uma coisa que faço sempre com aparelhos eletrônicos de pequeno porte:

Eu pego um objeto metálico de ponta fina - uma chave de fenda serve - e faço contato de quaisquer dois terminais, p'ra ver no que é que dá. Legal n'é? Pois é, mas como eu não sou burro (não sou?), eu escolho terminais não importantes - tipo, eu não faço isso no minúsculo processador ARM, mas nos terminas da tela LCD.

Eu fiz isso, e a tela parou de funcionar. Beleza, até aí, nada de mais. Só que depois o Tung não ligou mais. Nem reset, nem hardreset, nada. E, p'ra piorar, no desespero, eu QUEBREI o minúsculo e frágil botão liga-desliga da birosca.

Já estava eu procurando emuladores, a fim de resgatar informações importantes que estavam no bichinho (odeio usar o PalmDesktop), e fiz um pouco mais de pesquisa. Caí nesse blog novamente - que foi quem me ensinou a abrir o Palm. E, numa linha muito curta, diz-se:

Ao colocá-lo para carregar, surpresa! Os botões voltaram a funcionar!

Pensei: já 'tou fudi... mesmo, pq não.

E, ao colocá-lo p'ra carregar, surpresa! O meu queridinho volta a funcionar.

Não sei o motivo, não tenho explicação lógica p'ra isso. Mas voltou.

Fica aqui, então, minha experiência.

E, pelo amor de deus, não fechem contatos de placas lógicas delicadas.

Meu PalmOne TUNGSTEN E2 apresenta erro fatal " Memory Mgr.c, line 3787;invalid handle ou free handle; travando o Palm, nem com reset ele reinicializa, tive que deixar a bateria descarregar pois ele não desliga mais,o que devo faazer?

Meu Palm E2 apresenta erro fatal " Memory Mgr.c, line 3787;invalid handle ou free handle; travando o Palm tendo que dar reset. o que devo fazer ?pois não consigo mais sincroniza-lo pois trava a sincronização.

=====

Olá Geraldo Menezes!

Já tentou fazer um warm reset ou mesmo um hard reset? Você perderá todos os seus dados com o hard reset (depois pode recuperá-los com o hotsync)...

Para saber como proceder para cada um destes resets veja esta página:
http://www.palmbrasil.com.br/materias/art-reset1.html

Provavelmente um destes resets resolverá o problema!


Espero ter ajudado!


[]'s

Gente socorro meu palm o botãoliga desliga ingripou.. a palemcobra uma fortuna. Alguémconhece outra assistencia tecncia. ou se alguém ja teve esse defeito o que fez?

===

Opa Carlos!

Tem serviços de manutenção sem ser a Palm, mas você perderá a garantia!

Existe um hack (ou programa, pedendo da sua versão do OS) que substitui o botão lioga-desliga porm outro da sua escolha.

É um remendo mas funciona!

No momento eu não tenho o nome e url mas Google é seu amigo!

[]'s

Este programa é o Powerbtn. Permite dar o hard reset, além de permitir que voce escolha um dos botões do palm para substituir o liga/desliga. Segue o link: http://www.4shared.com/file/49914590/22c5fd1/PowerBtn13.html?s=1

Estou a 8 (oito) anos trabalhando com assitência em Palm na região da Santa Efigênia, e sei como a Palm trabalha assim como os "técnicos" de palm trabalham. Teve um caso que um cliente não aprovou o orçamento de R$400,00 para a troca da placa de um Life-drive e o "técnico" simplesmente fechou um curto na placa para que o equipamneto não ligasse mais. Quando recebi o palm mostrei diante do cliente o que estava acontecendo. Não cobrei por isso mas ganhei um cliente e amigo para sempre.

Gilson (Palmtech)

=====

Opa Gilson!

Pior que meu Tungsten, deposi de um tempo voltou a morrer e sem ressurreição :-(

Agora ele jaz numa gaveta aqui em casa :-(

abraços

Meu pai comprou um Palm Treo 750 3G da Claro no rio de janeiro no dia 7/04/08, porem quando eu o peguei estava com defeito, trocamos ele no dia 09/04/2008 dois dias depois!!

Sempre usei mt ele, colokei várias apostilas do meu curso nele, musicas, editava sempre coisas no word...
(quase todo dia eu fazia um hard-reset nele pra apagar meus dados, ligações...

Porém no dia 29/08/2008 depois de ler, arquivos em worde ele travou, parou de funcionar, não sai o icone escrito Palm e não liga nem desliga está sempre aceso tiro e coloco a bateria e coloco, depois aparece o icone palm e nada nem com jard reset deu jeito... A claro disse que já passou os 7 dias e agora é com a assitencia técnica..

Ok...

Moro em macaé(RJ) liguei para palm, o segundo atendente me disse que eu tenho que enviar a nota fiscal pelo fax junto com o numero de atendimento, eu dei o meu (mas o tel tá no nome de meu pai, como faço?) e o numero de serie etc... e disse que uns 2 dias depois no máximo ele me passa por e-mail informações de como proceder, e disse que deveria encaminhar o aparelho para Assistencia de reparos em Hortolandia (SP), o mais recomendável de acordo com ele, porem não disse o tel, e-mail, nada, so vai informar depois que eu passar o fax com os dados... (nao tenho fax.. so tenho no trabalho, mas não no meu setor, não conheço quem tenha, ).

Com o treo 750 eu trabalhava, estudava nele, (não tinha necessidade de levar caderno as aulas..), os papeis do trabalho, utilizava td nele....

Na sua opinião o caso é grave? vc acha que vai demorar qt tempo? vi em foruns na net que pessoas enviaram o Palm para lá e passam-se meses e meses e eles não dao resposta...
Vc acha que eles podem passar o problema pra mim e dizer que foi mal e vão se negar a consertar?
Não conheco ninguem que tenha este smartphone, alias tenho quase certeza que sou o unico na cidade que tem ele, pra piorar

====

Opa Thiago!

Você está no mato sem cachorro. Pode ser que eles demorem e pode ser que não. Mas você só tem esta alternativa! Enviar na forma como eles estão pediondo ou ficar sem o seu TReo 750!


Abraço

OLÁ...
EU ESTAVA TODO TODO, TRABALHANDO COM MEU
TREO, QUANDO DE REPENTE A TELA TRAVOU NÃO OBEDECIA NEM UM TOQUE, REINICIEI E NADA, SERA QUE O DANADO AINDA TEM SOLUÇÃO???

Putz. Ainda em que meu Zire 21 ainda funfa, eheheheh.